Warunki świadczenia usług

Ogólne warunki handlowe

1. Zakres obowiązywania

Na wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców mają zastosowanie poniższe ogólne warunki handlowe (OWH).

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach niezwiązanych przeważająco z jej działalnością gospodarczą lub zawodową na własny rachunek. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w zakresie swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

Wobec przedsiębiorców obowiązuje: jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe, ich obowiązywanie zostaje odrzucone; staną się one częścią umowy tylko wtedy, gdy wyraźnie na to wyrazimy zgodę.

2. Strony umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa kupna zostaje zawarta z Bertani Fuchs Rodriguez Garcia GbR.

Poprzez umieszczenie produktów w sklepie internetowym składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych produktów. Możesz najpierw bez zobowiązań umieścić produkty w koszyku i w każdej chwili przed wysłaniem wiążącego zamówienia poprawić swoje dane, korzystając z dostępnych i opisanych narzędzi korekty w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta poprzez kliknięcie przycisku zamówienia, przyjmując ofertę dotyczącą produktów znajdujących się w koszyku. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy

Język(a) dostępny(e) do zawarcia umowy: niemiecki, angielski

Przechowujemy tekst umowy w naszych systemach, które jednak nie są dla Ciebie dostępne.

4. Warunki dostawy

 Opcje dostawy

Wysyłamy produkty na adres dostawy podany w trakcie składania zamówienia.

Dostarczamy wyłącznie drogą wysyłkową. Odbiór osobisty nie jest niestety możliwy.

5. Płatności

W naszym sklepie dostępne są następujące metody płatności.

Karta kredytowa, karta debetowa
W trakcie składania zamówienia podajesz dane swojej karty kredytowej lub debetowej. Twoja karta zostanie obciążona natychmiast po złożeniu zamówienia.

PayPal
Aby zapłacić za zamówienie za pośrednictwem usługodawcy płatności PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg („PayPal”), musisz być zarejestrowany w PayPal, zalogować się swoimi danymi i potwierdzić zlecenie płatności. Transakcja płatnicza zostanie dokonana przez PayPal natychmiast po złożeniu zamówienia. Szczegółowe informacje otrzymasz w trakcie składania zamówienia.

PayPal może wybranym i zarejestrowanym klientom oferować dodatkowe metody płatności w ich koncie klienta według własnych kryteriów. Nie mamy wpływu na oferowanie tych metod; dotyczą one stosunków prawnych między Tobą a PayPal. Więcej informacji znajdziesz w swoim koncie PayPal.

Sofort by Klarna
Aby zapłacić za zamówienie za pośrednictwem usługodawcy płatności Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium, musisz posiadać konto bankowe aktywowane do bankowości internetowej, odpowiednio się uwierzytelnić i potwierdzić zlecenie płatności. Twoje konto zostanie obciążone natychmiast po złożeniu zamówienia. Szczegóły otrzymasz w trakcie składania zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci mają prawo do ustawowego odstąpienia od umowy, opisanego w informacji o prawie odstąpienia od umowy. Przedsiębiorcom nie przysługuje dobrowolne prawo odstąpienia.

7. Uszkodzenia transportowe​​​​​​​

W przypadku konsumentów: jeśli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o możliwie natychmiastowe zgłoszenie tego kurierowi oraz niezwłoczny kontakt z nami. Brak zgłoszenia lub kontaktu nie wpływa na Twoje ustawowe prawa i ich egzekwowanie, w szczególności prawa z tytułu rękojmi. Pomagasz nam jednak w egzekwowaniu naszych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportowego.

8. Rękojmia i gwarancje​​​​​​​

8.1 Prawo z tytułu wad

Obowiązuje ustawowe prawo z tytułu wad.

8.2 Gwarancje i obsługa klienta

Informacje o ewentualnych dodatkowych gwarancjach i ich szczegółowych warunkach znajdziesz przy produktach oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

9. Odpowiedzialność​​​​​​​

W zakresie roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób działających na naszą rzecz, odpowiadamy bez ograniczeń

• w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• w przypadku umyślnego lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku obietnic gwarancyjnych, o ile zostały uzgodnione, lub
• jeśli dotyczy to zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, które umożliwiają prawidłową realizację umowy i na których wykonanie druga strona zwykle polega (obowiązki kardynalne) przez lekkie niedbalstwo z naszej strony, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób działających na naszą rzecz, odpowiedzialność jest ograniczona do szkody przewidywalnej przy zawarciu umowy i typowej dla tego rodzaju szkody.
Pozostałe roszczenia o odszkodowanie są wyłączone.

Produkty spożywcze zawarte w naszych paczkach mogą zawierać śladowe ilości różnych alergenów i innych substancji. Pomimo największej staranności przy kompletowaniu naszych paczek nie możemy zagwarantować, że są one wolne od jakichkolwiek alergenów lub innych potencjalnie szkodliwych substancji.
Odpowiedzialność za odpowiedniość produktów do indywidualnych potrzeb i wymagań, zwłaszcza w zakresie alergii pokarmowych, nietolerancji i wrażliwości, ponosi klient. Nie odpowiadamy za problemy zdrowotne ani szkody wynikające ze spożycia naszych produktów.
Informacje na naszej stronie internetowej służą wyłącznie celom informacyjnym i nie stanowią profesjonalnej porady. Zalecamy klientom z konkretnymi problemami zdrowotnymi skonsultowanie się z lekarzem lub dietetykiem przed spożyciem naszych produktów.

10. Rozstrzyganie sporów​​​​​​​

Komisja Europejska udostępnia platformę do rozstrzygania sporów online (OS), którą znajdziesz  tutaj . Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu przed pozasądową instytucją rozstrzygania sporów dla konsumentów.

11. Ochrona młodzieży​​​​​​​

Jeśli Twoje zamówienie obejmuje produkty podlegające ograniczeniom wiekowym, zapewniamy, że zamawiający ma wymagany wiek minimalny poprzez zastosowanie wiarygodnej procedury weryfikacji tożsamości i wieku. Kurier dostarczy towar dopiero po dokonaniu kontroli wieku i tylko osobiście zamawiającemu. W takim przypadku dostawa do paczkomatów nie jest możliwa.